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Place of work: France, Rhône-Alpes
Type of job contract: For an permanent period, full-time

Required education: Nadstavbová odborná technická príprava
Offered salary: 1,600.00 EUR / monthly
Number of positions: 1

JOB DESCRIPTION:

Dans le cadre de notre developpement nous recherchons actuellement des techniciens bilingue ANGLAIS/FRANCAIS H/F. Votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone ou le cas échéant de faire un transfert de compétences vers les personnes à même de régler le problème. - Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs, - Assurer le bon fonctionnement des outils informatiques - Assister les utilisateurs dans le respect des engagements de délais et de qualité définis par une convention de service - Résoudre les incidents de son domaine de compétences, - Suivre des incidents, - Effectuer un transfert de compétence avec une synthèse des informations recueillies, - Saisir les informations dans la base de données. Econocom-Osiatis est un acteur majeur des services qui accompagne la transformation digitale des entreprises en Europe. Nos 7 000 collaborateurs présents dans 10 pays apportent leur expertise autour des infrastructures (gouvernance et sécurité du SI, conseil et intégration, transformation vers le cloud, infogérance, maintenance critique) et des applications (digitalisation, nouveaux usages, collaboration, nomadisme, Big Data...). Econocom-Osiatis est un acteur majeur des services qui accompagne la transformation digitale des entreprises en Europe. Nos 7 000 collaborateurs présents dans 10 pays apportent leur expertise autour des infrastructures (gouvernance et sécurité du SI, conseil et intégration, transformation vers le cloud, infogérance, maintenance critique) et des applications (digitalisation, nouveaux usages, collaboration, nomadisme, Big Data...).

Work hours:

  • Without entering work hours

Requirements




source: https://www.ec.europa.eu/eures

  
     


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