Palvelukoordinaattori

Working area

Customer service staff
   Client information clerks
        Receptionists and information clerks

JOB DESCRIPTION:

ManpowerGroup Solutions Oy on ManpowerGroupin palvelutuotantoon erikoistunut yksikkö, jonka tarkoituksena on kehittää ja tuottaa räätälöityjä palveluratkaisuja. ManpowerGroup Solutionsin ydinliiketoimintaa ovat yhteyskeskus-, it-, tuki-, testaus-, koulutus-, osto-, matkustus-, ym. liiketoimintaa tukevat palveluratkaisut. Tuotamme asiakkaillemme kokonaispalveluratkaisuja sekä palveluiden osa-alueita niin asiakkaan tiloissa kuin ulkoisissa palvelukeskuksissa. Haemme nyt asiakaspalveluhenkistä PALVELUKOORDINATTORIA elinkaaripalveluhallinnan tiimiin työskentelemään asiakkaamme tiloihin Espooseen. Työ alkaa viimeistään 1.10.2015 Palvelukoordinaattorina pääset työskentelemään pohjoismaisessa organisaatiossa, jonka vuoksi sujuva englanninkielentaito on tarpeen. Avustat kumppaneita tekemään työnsä onnistuneesti valvomalla työjonoja, sekä raportoit heidän suoriutumisestaan. Pääset kehittämään prosesseja ja palvelua. Tehtävä on toistaiseksi voimassa oleva. Paikka tullaan täyttämään heti sopivan henkilön löydyttyä. Tehtävässä menestyminen edellyttää: - Oma-aloitteista ja asiakaslähtöistä asennetta - Aiempaa alan työkokemusta vähintään kahden vuoden ajalta, asiakaspalvelukokemus ja projektiluontoiset tehtävät IT-ympäristössä katsotaan eduksi - Suomen ja englannin kielen hyvää kirjallista ja suullista osaamista - Hyvää paineensietokykyä - Hyvää ongelmanratkaisukykyä - E2E-ymmärrystä IT-palveluntuottamisesta - Hyvä excel-osaaminen (peruskaavat, esim V-lookup, taulukot, pivot) - Palvelutason (SLA) ymmärrystä ja sen seurantaa - Outside the box -ajattelukykyä - Kykyä työskennellä yksin sekä tiimissä - Järjestelmällisyyttä ja tarkkaavaisuutta Hae tehtävää rekisteröidyllä CV:lläsi sivuillamme www.manpower.fi linkittämällä se tehtävään klikkaamalla "Hae nyt"-painiketta rekisteröitymisen/kirjautumisen jälkeen. Lisätietoja työpaikasta saat sähköpostitse mgsit.rekrytointi@manpowergroup.fi tai 4.9 alkaen puhelimitse arkisin 9-15 numerosta 040 550 4910.

Work hours:

• Without entering work hours
  

Requirements

source: https://www.ec.europa.eu/eures

Tweet

Back to search