Support Desk Coordinator

pracovná oblasť

Odborníci v oblasti výpočtovej techniky, strojárstva a vedy
   Výpočtová technika
        Dizajnéri a analytici počítačových systémov

NÁPLŇ PRÁCE:

Inmarsat Solutions AS har behov for å styrke organisasjonen og søker etter nye medarbeidere ved kontoret i Ålesund.Support Desk CoordinatorVår supportavdeling har ansvar for å hjelpe og veilede kundene over telefon og pr e-post. Support¬koordinatorene vil jobbe tett sammen med våre supportingeniører og avdelingen er pr i dag bemannet 24 timer i døgnet. Sentrale oppgaver vil være:-Registrere supporthenvendelser som kommer inn via telefon eller e-post -Løse saker direkte med kundene innen definert ansvarsområde-Koordinere saker mellom supportingeniørene i Ålesund, Singapore og Houston-Bistå supportingeniørene med feilsøking-Eskalere kundesaker i henhold til forhåndsdefinert framgangsmåte -Følge opp kundesaker og oppdatere de som er involvert-Inngå i supportavdelingen sin til enhver tid gjeldende vaktordning, dertil også kvelds- og nattearbeid-Rapportering til Support Desk gruppelederFor stillingen forventer vi at du -alltid setter kunden i fokus-liker å snakke med kunder-har relevant erfaring innen fagområdet-har ambisjoner når det gjelder å videreutvikle egen kompetanse innenfor fagfeltet-er selvgående og selvstendig, men liker også å jobbe i team-er god til å kommunisere og dele kunnskap-er strukturert, tålmodig, effektiv og sosial-har gode norsk- og engelskkunnskaper; både skriftlig og muntlig-har godt humør i en hektisk hverdagNødvendig opplæring og kursing vil bli tilbudt, både internt eller i regi av leverandører.For ytterligere opplysning om stillingen kontakt Manager Support EMEA, Bent-Ove Rånes på mobil 966 25 526I Inmarsat Maritime vil du få arbeide med framtidens produkter og tjenester innen maritim informasjons- og kommunikasjons¬teknologi. Vi kan love deg interessante og utfordrende oppgaver i et ungt, hektisk men hyggelig miljø, med gode lønns-, bonus- og personalordninger.Søknad og CV sendes på e-post til hr-maritime@inmarsat.com innen 20. september 2015. Inmarsat Solutions AS, tlf. 70 17 24 00, www.inmarsat.com

Pracovný čas:

• Bez zadania pracovného času
  

Požiadavky

source: https://www.ec.europa.eu/eures

Tweet

Späť na vyhľadávanie