Kundekonsulent (Ref.nr: 2920640108)

NÁPLŇ PRÁCE:

Vann- og avløpsetaten forvalter samfunnskritisk infrastruktur til en verdi av nærmere 100 milliarder kroner, og hver eneste dag benytter 630 000 innbyggere seg av våre tjenester. Sammen er vi 600 ansatte som deler visjonen «vi skal gi rent vann til nytte for mennesker og natur i Oslo». Våre hovedmål er derfor å sikre innbyggerne nok drikkevann av høy kvalitet og å håndtere avløpsvannet slik at byens miljø, vassdrag og fjord blir ivaretatt på en god måte. Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det. Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om. Kundekonsulent med spesielt ansvar for veiledning/opplæring i kartløsningen Underoslo.no Vann- og avløpsetaten forvalter samfunnskritisk infrastruktur til en verdi av nærmere 100 milliarder kroner, og hver eneste dag benytter 630 000 innbyggere seg av våre tjenester. Sammen er vi 600 ansatte som deler visjonen «vi skal gi rent vann til nytte for mennesker og natur i Oslo». Våre hovedmål er derfor å sikre innbyggerne nok drikkevann av høy kvalitet og å håndtere avløpsvannet slik at byens miljø, vassdrag og fjord blir ivaretatt på en god måte. Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det. Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om. Stillingsomtale:Stillingen er plasser i Avdeling samfunn og kunde, Kundeseksjonen. Avdelingen har et spesielt ansvar for etatens utadrettede virksomhet og har en nøkkelrolle i VAVs omdømmebygging. Seksjonen skal ivareta og utvikle etatens kundekontakt i nært samarbeide med resten av etaten. Det vil si kontakt og dialog med byens borgere, bidra til en enklere hverdag for etatens næringslivskunder, forvalte og utvikle etatens systemer, og behandling av klagesaker. Denne stillingen har et særskilt ansvar for å utvikle vår nettjeneste for bedriftskunder, "Underoslo.no". Arbeidsoppgaver Oppfølging og videreutvikling, samt opplæring og veiledning av vår nettjeneste Underoslo.no Besvare kundehenvendelser, både private kunder og næringskunder Behandle kundeklager Videreutvikle etatens elektroniske tjenester Kvalifikasjoner Relevant høyere utdanning på minimum bachelor nivå Bred erfaring innen kundebehandling God forretningsforståelse God skriftlig og muntlig fremstillingsevne Bred erfaring i bruk av webbaserte verktøy Prosjekterfaring er en fordel Utdanningsretning Samfunnsfag og juridiske fag Økonomiske og administrative fag Naturvitenskaplige fag, håndverksfag og tekniske fag Ut

Pracovný čas:

• Bez zadania pracovného času
  

Požiadavky

source: https://www.ec.europa.eu/eures

Tweet

Späť na vyhľadávanie