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Arbeitsort: Deutschland, NORDRHEIN-WESTFALEN
Vertragsart: Vollzeit

Benötigte Ausbildung: keine Spezifikation
Angebotener Lohn: TE V, 2.245,45 € + FS 1 von 57,41 € EUR / monatlich
Anzahl der Arbeitsplätze: 2

Berufsfeld

Büroangestellte ohne Kundenkontakt
   Sonstige Büroangestellte
        Sonstige Büroangestellte

Aufgabenbereich:

Wir suchen für unser Service Center in Köln engagierte Mitarbeiter/innen als Telefon-Service-Berater/innen. Werden auch Sie die Stimme unserer Agentur! Ihre Aufgaben: - telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Sozialgesetzbuch III. Es handelt sich dabei vorrangig um eine Inboundtätigkeit. - Fachbezogene Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen bzw. Anträgen (Standardfälle) - Allgemeine Auskunftserteilung in Rechtsangelegenheiten Ihr Profil: - mittlere Reife - abgeschlossene Ausbildung wäre wünschenswert - Freude am Umgang mit Menschen - Gute EDV Kenntnisse - Freude an der Arbeit in einem Team - Freundliche, höfliche und lösungsorientierte Gesprächsführung im Kundenkontakt - Stressstabilität Warum Sie sich für uns entscheiden sollten: Wir bieten Ihnen: - einen modernen Arbeitsplatz in angenehmer Arbeitsatmosphäre - eine Vollzeitbeschäftigung ohne Überstunden (39 Stunden pro Woche) - Arbeitszeitrahmen 8-18 Uhr Montag bis Freitag - ein tolles, hilfsbereites Team mit Spaß an der Arbeit - sicheres, regelmäßiges Einkommen laut Tarifvertrag - eine professionelle Einarbeitung, interne Schulungen und Einzelcoachings Voraussetzung: - Affinität in der Telefonie - Affinität im Umgang mit Rechtsthemen - 10 Fingersystem Die vierwöchige Einarbeitung / Qualifizierung findet in Vollzeit in Mettmann statt ! Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie diese interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe übernehmen wollen, freuen wir uns auf Ihre E-Mailbewerbung! Bewerbungen von schwerbehinderten Bewerberinnen und Bewerbern werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt Die Bundesagentur für Arbeit ist im Sinne der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern bestrebt, den Anteil von Frauen am Personal in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, zu erhöhen. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Die Dienstposten und Arbeitsplätze in der Bundesagentur für Arbeit sind grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigung geeignet. Gehen entsprechende Bewerbungen ein, wird für den Dienstposten geprüft, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten (insbesondere Anforderungen des Dienstpostens/Arbeitsplatzes, gewünschte Gestaltung der Teilzeit) entsprochen werden kann. In der Bundesagentur für Arbeit gehört der Umgang mit kultureller Vielfalt, die Kommunikation und Interaktion zwischen Menschen verschiedener Herkunft und Lebensweisen zum Alltag. Im Zuge der interkulturellen Öffnung der Verwaltung freut sich die Bundesagentur für Arbeit über Bewerberinnen und Bewerber aller Nationalitäten. Die Befristung des Arbeitsvertrages erfolgt nach § 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz und umfasst 1 Jahr. Bitte senden Sie Ihre aussagefähige Bewerbung ausschließlich per E-Mail an Koeln.T343-Arbeitgeber-Service@arbeitsagentur.de Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der Vielzahl der Bewerbungen keine Eingangsbestätigung versenden Kontakt per Mail über Frau Römer oder Herr Eschweiler Koeln.T343-Arbeitgeber-Service@arbeitsagentur.de Es werden ausschließlich vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigt - Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Arbeitszeit:

  • Ohne Arbeitszeitbestimmung

Anforderungen




source: https://www.ec.europa.eu/eures

  
     


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