Arbeitsort: Deutschland, NORDRHEIN-WESTFALEN
Vertragsart: Vollzeit
Benötigte Ausbildung: keine Spezifikation
Angebotener Lohn: keine Angaben
Anzahl der Arbeitsplätze: 1
Berufsfeld
Büroangestellte mit Kundenkontakt
Kundeninformationsangestellte
Empfangsbürokräfte und Auskunftspersonal
Aufgabenbereich:
Das Hotel Cologne Rudolfplatz verfügt über 301 komfortabel eingerichtete Zimmer und Suiten, unser Restaurant , sowie eine ganztägig geöffnete Bar bietet unseren Gästen Raum und Komfort für einen entspannten Aufenthalt. 7 Veranstaltungsräume unterschiedlicher Größe und Variation bieten Platz für Tagung- und Bankettveranstaltungen für bis zu 600 Personen. Unser Haus wird nach geplanter Renovierung bei laufenden Betrieb, in der zweiten Jahreshälfte 2016 als "Steigenberger Köln" eröffnen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Front Office Manager (m/w) Aufgaben:
- Mit Organisationsgeschick und einem hohen Bewusstsein für Qualitätsstandards sind Sie erster Ansprechpartner für unser Empfangsteam
- Dank Ihres guten Überblicks und der gezielten Personalplanung läuft der Empfangsservice stets reibungslos und professionell
- Mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen lösen Sie aufkommende Beschwerden unserer Gäste in Wohlgefallen auf
- Für Ihr Team sind Sie ebenso Einsatzleiter wie Trainer und Motivator
- Controlling ist für Sie kein Fremdwort: Vorausschauend und kostenbewusst behalten Sie stets die Budgets und Forecasts im Auge Anforderungsprofil:
- Der Empfang ist Ihre Welt: Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und behalten auch in stressigen Situationen stets den Überblick
- Persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlich hohen Serviceorientierung und Organisationstalent
- Idealerweise haben Sie eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über erste Erfahrung in vergleichbarer Position oder mehrjährige Erfahrung als stellv. Empfangsleiter/in
- Teamgeist, Führungskompetenz, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie zudem aus
- Interkulturelle Kompetenz sowie sehr gutes Englisch sind für den Umgang mit unseren internationalen Gästen unabdingbar. Zusätzliche Fremdsprachen sind von Vorteil
- Der sichere Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie der Hotelsoftware Opera runden Ihr Profil ab Bitte senden Sie uns ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung zu, gerne über das Onlineformular. Ansonsten nehmen wir Bewerbungen auch unter kathrin.horrmann@hotel-cologne-rudolfplatz.com oder über den Postweg entgegen Hotel Cologne Rudolfplatz Habsburgerring 9-13, 50674 Köln, Deutschland Telefon: 0221 228 1750 Telefax: 0049 (0)221-228 17 01 Ansprechpartner: Frau Kathrin Horrmann Position/Abteilung: Personalleitung - Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse; Kenntnisse und Fertigkeiten: Hotelempfang
Arbeitszeit:
- Ohne Arbeitszeitbestimmung
Anforderungen
source: https://www.ec.europa.eu/eures
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